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 “暑期想去市图书馆学习充电，可是太火爆了找不到位……”6月16日，网友“阿豪”在民声呼应·阜阳市“有话请您说·有事我来办”平台留言时附上自己席地而坐的照片，道出了许多市民的暑期阅读困扰。随着暑期来临，阜阳市图书馆读者量激增，2700个阅览座席供不应求。针对这一民生热点，市文旅体局和市图书馆通过平台快速响应，从“增座、优区、治占”三向发力，开启公共文化服务的“暑期升级模式”。 面对网友“能否增加自习阅读区域”的询问，市文旅体局于6月17日通过平台给出明确回应：针对寒暑假及节假日读者需求增加的情况，市图书馆将在2楼至4楼适当增设座椅，并结合场馆设计与读者需求，优化会议室、培训教室等功能区开放使用，进一步提升空间利用率。 针对网友“阿豪”追问的“负一楼能否开放”，市文旅体局解释，该区域为报告厅和书库，设施设备不具备阅览条件，暂无法开放。“回复详细且务实。”得到解答的“阿豪”对处理结果表示满意。 除座位数量不足外，占座现象进一步加剧了市图书馆阅读资源紧张。网友“黄雀”反映：“部分读者占座导致座位浪费，真正有需求的人只能站着看书。”对此，市图书馆迅速推出“温馨贴条”管理新举措，自6月17日起在公共阅览区域试行。 “仅放置个人物品却无读者使用，或物品滞留超过40分钟的座位，将被视为‘占座’。”市图书馆工作人员介绍，巡查发现后会先张贴“温馨提示贴条”，内容包括“文明阅览请勿占座”“巡查时您未在座位，离座超过40分钟，座位将不予保留”等。若40分钟后仍无人认领，物品将暂存至对应区域的服务台，座位重新开放使用。 网友“黄雀”认为，这一规则设计兼顾人性化与效率：40分钟时限覆盖合理用餐需求，物品由工作人员统一保管避免遗失，座位及时释放惠及更多读者。 6月26日下午，记者在馆内观察到，一名读者的书包因离座超40分钟被贴上提示条。返回后，该读者表示理解：“这比谴责温柔，比闹钟有效。以后我会注意时间，把座位让给需要的人。” 从增加座椅、优化空间配置，到创新“贴条”治理占座，民声呼应·阜阳市“有话请您说·有事我来办”平台高效收集民意，联合市图书馆精准回应诉求，破解暑期图书馆“一座难求”难题。读者们表示，这些举措不仅缓解了实际困扰，更让公共文化资源得到更合理的利用，营造出更有序、更温暖的阅读学习环境。 |
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